Desafios
A entrega de chip passou a ser um desafio muito significativo para Nextel. Inserida em um mercado saturado e que ao mesmo tempo não nutre uma confiança significativa por parte do cliente, fazer com que seu principal ativo, o chip, chegue ao cliente com conveniência e agilidade passou a ser não somente um diferencial mas uma enorme força quando o assunto reside na competição entre as operadoras de Telecom, o acesso precisa ser rápido!
Isto não limita-se apenas a entrega do chip, mas também a certeza de que o cliente está satisfeito com o tempo de entrega e também que ele consiga passar pelo processo de ativação de forma simples e rápida.
Hoje este papel na operação se encontra no estabelecimento de uma operação logística envolvendo uma malha de motoboys, mas que não necessariamente, em uma futura solução deva se limitar ou mesmo se apoiar nela.